El vostre touchpad d'HP ja no respon? Pot resultar paranyable no poder utilitzar el vostre ordinador portàtil quan el vostre punt principal de navegació, el cursor, és completament inútil.
No us preocupeu, normalment hi ha una solució ràpida per tornar a funcionar el vostre touchpad portàtil. Hem enumerat els passos següents a seguir per ordre dels problemes més habituals i els més fàcils de resoldre.
Toqueu dues vegades la cantonada superior esquerra per habilitar el panell tàctil HP
Assegureu-vos que el touchpad de l'ordinador portàtil no s'hagi apagat ni desactivat accidentalment. És possible que hagis desactivat el teu touchpad per accident, en aquest cas hauràs de comprovar-ho per assegurar-te i, si cal, activar-lo de nou.
La solució més habitual serà tocar dues vegades la cantonada superior esquerra del teu touchpad. Si veieu una petita llum taronja brillant, normalment indica que el touchpad no funciona i s'ha desactivat.
Reinicieu l'ordinador
És possible que el vostre ordinador només necessiti un reinici. Si no heu provat de reiniciar l'ordinador, feu-ho ara. Si no teniu un ratolí extern, simplement premeu les tecles Ctrl, Alt i Suprimir simultàniament i la pestanya fins que ressalteu el símbol d'alimentació. Premeu Intro i feu el tabulador amunt fins que vegeu reiniciar.
(També podeu fer un reinici dur prement el botó d'engegada i tornant-lo a encendre, però això no sol ser recomanable, ja que pot provocar la corrupció de les dades dels fitxers que tingueu oberts.)
Comproveu si hi ha actualitzacions dels controladors de l'ordinador
És possible que hàgiu d'actualitzar els controladors del vostre touchpad. Comproveu si podeu utilitzar un ratolí extern.
Si el ratolí extern no funciona o no podeu accedir-hi, seguiu les instruccions següents per navegar pel vostre ordinador amb el teclat, amb molta cura.
Consell:Si mai no heu actualitzat els controladors de l'ordinador abans o no us sentiu còmode fent aquests canvis, us recomanem que utilitzeu una eina com Help My Tech per fer-ho per vosaltres! El programari escaneja el vostre ordinador de manera segura a la recerca de controladors obsolets i els actualitza automàticament, estalviant-vos la frustració i el temps d'intentar solucionar el problema vosaltres mateixos.
- Premeu la tecla Windows i premeu R. La finestra Executar hauria d'aparèixer.
- Escriviu devmgmt.msc i premeu Intro.
- Amplieu la finestra Ratolins i altres dispositius apuntadors. Si no teniu accés a un ratolí, premeu la pestanya una vegada i utilitzeu la fletxa cap avall del teclat. La fletxa dreta ampliarà la secció del dispositiu.
- Premeu Intro al dispositiu Synaptics i la pestanya a la finestra fins que obriu la pestanya Controladors.
- Seleccioneu l'actualització del controlador i actualitzeu el controlador automàticament.
- Un cop completat, reinicieu l'ordinador.
- Assegureu-vos de desconnectar el ratolí USB o qualsevol altre dispositiu abans de reiniciar.
Torneu a instal·lar o actualitzar manualment els controladors d'HP
Si el vostre ordinador no s'ha pogut actualitzar automàticament, és possible que els vostres fitxers estiguin danyats o potser haureu de descarregar els controladors directament del fabricant.
No es recomana que ho feu tret que us sentiu còmode baixant i instal·lant fitxers al vostre ordinador.
Us recomanem que baixeu i executeu Help My Tech: el programari comprovarà el vostre ordinador tots fitxers que falten o danyats i actualitzeu-los. També mantindrà l'ordinador actualitzat perquè no tornis a tenir aquest problema.
Si el vostre ratolí extern tampoc no funciona, això també indica un problema amb el controlador, de manera que pot valdre la pena el vostre temps per permetre que un programa de programari faci la feina.
També és possible que vulgueu descarregar les actualitzacions del controlador que necessiteu a una unitat flaix des d'un ordinador diferent perquè no navegueu per Internet amb el botó de la pestanya.
Si esteu familiaritzat amb l'ús d'ordinadors i amb la descàrrega i instal·lació de programari còmoda, seguiu aquests passos.
teclat ratolí bluetooth logitech
- Premeu la tecla Windows i premeu R. La finestra Executar hauria d'aparèixer.
- Escriviu devmgmt.msc i premeu Intro.
- Amplieu la finestra Ratolins i altres dispositius apuntadors. Si no teniu accés a un ratolí, premeu la pestanya una vegada i utilitzeu la fletxa cap avall del teclat. La fletxa dreta ampliarà la secció del dispositiu.
- Premeu Intro al dispositiu Synaptics i la pestanya a la finestra fins que obriu la pestanya Controladors.
Comproveu la configuració del controlador del touchpad HP
És possible que hàgiu d'activar manualment el Touchpad a la vostra configuració. Premeu el botó de Windows i jo al mateix temps i feu clic (o la pestanya) a Dispositius > Touchpad.
Navegueu a l'opció Configuració addicional i obriu el quadre Configuració del touchpad. Des d'aquí, podeu activar o desactivar la configuració del touchpad d'HP.
Reinicieu l'ordinador per assegurar-vos que els canvis es produeixin. Si està activat i el touchpad encara no funciona, és possible que el vostre dispositiu tingui problemes de maquinari o voleu utilitzar una eina com Help My Tech per solucionar el problema.
