Si teniu problemes amb un error d'impressora no reconeguda quan connecteu la impressora al vostre ordinador, podria indicar un problema relacionat amb l'USB o el cable.
Les impressores modernes instal·len els controladors necessaris automàticament quan els connecteu a l'ordinador. Aquest procés, però, de vegades pot fallar i haureu de prendre accions addicionals per solucionar el problema.
Seguiu els passos següents si la vostra impressora no es reconeix ni s'instal·la automàticament després de connectar-la.
Si la impressora no es reconeix, primer comproveu el programari de la impressora
Algunes impressores inclouen un disc d'instal·lació i programari propietari que pot ser necessari perquè la impressora funcioni. És possible que el proveïdor hagi creat el programari per ampliar les funcions de la impressora, possiblement incloses aplicacions com ara editors de fotos o escàners de documents.
En els casos en què la vostra impressora ve amb una suite de programari, sempre és la millor opció assegurar-vos que heu instal·lat el programari abans de connectar la impressora a l'ordinador.
Si l'ordinador encara no reconeix la impressora després d'instal·lar el programari, o si la impressora no inclou programari addicional, hauríeu de comprovar els cables de la impressora.
controladors hp per a impressores
Comproveu els cables i els ports USB de la impressora
Una connexió de cable deficient pot fer que la impressora perdi la comunicació amb l'ordinador amfitrió. Comproveu totes les connexions dels cables (inclòs el cable d'alimentació) al costat de la impressora.
Si la impressora té energia i heu connectat correctament el cable de comunicació, però encara no es reconeix la impressora, proveu de canviar a un altre port USB de l'ordinador.
Per què els ports USB poden no reconèixer un dispositiu
Les connexions USB són la forma més habitual de connectar un dispositiu a un ordinador. En el passat, connectar i desconnectar nous dispositius al vostre ordinador requeria que apagueu la màquina.
sobreescala Windows 10
El llançament dels dispositius Plug And Play a la dècada de 1990 us va permetre connectar o desconnectar dispositius sense haver d'arrencar el PC perquè el dispositiu fos reconegut.
Tanmateix, el procés de connexió d'un dispositiu mitjançant USB encara pot fallar. Quan inseriu un cable de dispositiu en un port USB, l'ordinador primer restablirà el port i després llegirà la informació del dispositiu abans d'assignar una adreça. Si l'ordinador no pot restablir el port, el dispositiu no es reconeixerà.
- Eliminar el concentrador USB defectuós del Gestor de dispositius i tornar-lo a instal·lar pot solucionar el problema amb el port USB específic que no es restableix.
- És possible que s'hagin d'actualitzar els controladors USB si altres dispositius USB no funcionen.
Actualitza el controlador de la impressora
Ús de l'auxiliar d'afegir maquinari nou de Windows o l'assistent d'afegir una impressora a les versions més noves. Això us permetrà navegar fins al controlador de dispositiu que venia amb la vostra impressora o localitzar un controlador en línia.
Si heu instal·lat el controlador, però la impressora encara no funciona, és possible que hàgiu instal·lat un controlador obsolet o trencat.
Els fabricants d'impressores actualitzen regularment els seus controladors simplement perquè poden convertir-se en un risc de seguretat. Amb l'avenç de l'Internet de les coses, les impressores de xarxa s'han convertit en un objectiu fàcil per als pirates informàtics. Per protegir el vostre PC d'explotacions conegudes, hauríeu de tenir instal·lat el controlador d'impressora verificat més recent per al vostre dispositiu.
De vegades, Windows pot instal·lar un controlador de dispositiu genèric per a la vostra impressora si no troba el controlador correcte a la llista del seu proveïdor. Un controlador genèric també pot provocar que aparegui l'error Impressora no reconeguda.
Actualitzeu fàcilment tots els vostres controladors amb Help My Tech
Actualitzeu tots els vostres controladors de manera ràpida i senzilla i doneu HelpMyTech | UNA prova avui! . El programari (quan està activat) crearà un inventari del vostre maquinari. A continuació, baixarà els controladors correctes i aprovats pel proveïdor.
Aleshores podreu instal·lar tots els controladors correctes per al vostre ordinador des d'un sol lloc, la qual cosa dràsticament augmenta el rendiment de Windows 10i seguretat, alhora que us ofereix tranquil·litat.
Help My Tech s'ha assegurat que trobeu els controladors més recents tal com provenen del lloc del proveïdor des de l'any 1996. Permeteu-vos estalviar temps a l'hora de resoldre problemes relacionats amb els controladors.
