Els ratolins i teclats sense fil de Logitech són fàcils d'utilitzar i requereixen poca o cap configuració. Si el dispositiu no es registra al vostre ordinador, normalment és fàcil solucionar i localitzar el problema.
Quan patiu un ratolí Logitech que no funciona, hauríeu de començar per realitzar comprovacions físiques abans de moure's per solucionar problemes de configuració del sistema i del dispositiu.
Com que el ratolí Logitech funciona amb un receptor sense fil de 2,4 GHz, pot ser que la ràdio sense fil hagi perdut la connexió amb el ratolí.
Per restablir una connexió amb el ratolí, haureu de restablir la connexió.
Restablir la connexió de ràdio sense fil del ratolí
Depenent del producte, el ratolí pot tenir o no un interruptor de restabliment situat a la part inferior del dispositiu.
Si utilitzeu el Logitech M185model, no hi haurà cap interruptor de reinici dedicat disponible. Per restablir la connexió sense fil del ratolí, seguiu els passos següents.
1. Accediu a l'interruptor d'alimentació del ratolí
Tot i que el ratolí s'apaga automàticament quan no s'utilitza durant un temps determinat, els sensors òptics detectaran qualsevol moviment i encendran el ratolí.
Què és realtek semiconductor corp
No obstant això, Logitech recomana que sempre apagueu el ratolí durant períodes prolongats en què no s'utilitzi. Tot i que els sensors no consumeixen molta energia, si no l'apagas manualment, la durada de la bateria patirà.
Si el vostre Logitech M185 no s'encén, haureu de verificar si la bateria no està esgotada i substituir-la si cal.
- Apagueu el ratolí, espereu uns moments i torneu-lo a encendre.
Enceneu i apagueu el ratolí
Moveu el ratolí després de col·locar-lo al coixinet del ratolí per veure si l'ordinador reconeix el dispositiu. Com que aquests models de ratolins no vénen amb un indicador d'alimentació LED, haureu de provar la potència movent-lo i buscant el cursor a la pantalla de l'ordinador.
Si l'ordinador no detecta cap moviment, proveu de substituir la bateria.
- Obriu el compartiment de la bateria.
Obre el compartiment de la bateria
- Traieu la bateria actual i substituïu-la per una que sàpigues que té energia. A continuació, tanqueu el compartiment i torneu a encendre el ratolí per veure si es registra a l'ordinador. Això també compta com un restabliment dur per al ratolí, de manera que si el receptor sense fil va ser la causa del problema, podria començar a funcionar després de treure i substituir la bateria.
2. Comproveu el dongle sense fil
El ratolí Logitech M185 inclou un dongle sense fil que s'adapta a una de les ranures USB de l'ordinador. Durant períodes prolongats d'ús, és possible que l'ordinador ja no reconegui el dongle USB.
- Traieu el dongle del port USB.
Traieu el dongle USB
- Realitzeu un restabliment del ratolí traient la bateria (com es descriu a la secció anterior). Espereu uns moments abans de substituir la bateria. Enceneu el ratolí abans de tornar a inserir el dongle al port USB de l'ordinador. Mou el ratolí al ratolí per veure si l'ordinador reconeix el dispositiu.
- Si l'ordinador encara no reconeix el ratolí, podeu provar una ranura USB diferent. Alguns ports USB poden deixar de reconèixer dispositius amb el temps (segons com altres dispositius hagin configurat el port). Si utilitzeu un port USB diferent, és possible que el dispositiu torni a funcionar.
- També és possible que no hàgiu inserit correctament el dongle a la ranura USB. Traieu el dongle i premeu-lo a la ranura tant com sigui possible, sense aplicar una força excessiva. El dongle hauria de lliscar al port sense molta resistència i, si l'heu inserit correctament, tota la part metàl·lica no hauria de ser visible des de la ranura USB.
- Si el Logitechel ratolí encara no es registra a l'ordinador, haureu de comprovar la configuració del programari.
Comprovació de la configuració del programari i del controlador del dispositiu
Després de fer un restabliment de maquinari tant al ratolí com al dongle sense fil, si el PC encara no reconeix el dispositiu, haureu de comprovar la configuració del programari.
Normalment, un cop inseriu el dongle i engegueu el ratolí, l'ordinador instal·larà automàticament el programari i els controladors necessaris.
No obstant això, durant aquesta operació algunes coses poden sortir malament que requereixen la intervenció de l'usuari. El ratolí Logitech no funciona.
1. Comproveu el Gestor de dispositius per obtenir actualitzacions de controladors
El Gestor de dispositius de Windows és on podeu comprovar tots els estats del dispositiu i resoldre problemes. Com que el ratolí sense fil Logitech M185 admet tots els sistemes operatius (SO) principals de Windows, el procediment per accedir al Gestor de dispositius pot ser lleugerament diferent. Els passos següents s'apliquen als usuaris de Windows 10.
- Premeu la tecla Windows al teclat de l'ordinador.
Premeu la tecla de Windows
- Escriviu Gestor de dispositius al quadre de cerca.
Cerca Gestor de dispositius
- Després d'escriure Gestor de dispositius, feu clic al resultat superior per iniciar l'aplicació.
Obriu el Gestor de dispositius
- Localitzeu la secció Ratolins i altres dispositius apuntadors i expandiu-lo per localitzar el ratolí Logitech.
Localitzeu el ratolí Logitech
- Utilitzeu el botó dret del ratolí (RHMB) per obrir el menú contextual.
RHMB per al menú contextual
- Al menú contextual, podeu actualitzar el controlador, veure les propietats del dispositiu, desinstal·lar-lo o desactivar-lo. Per continuar amb la resolució de problemes, primer proveu d'actualitzar el controlador fent clic a Actualitza el controlador. Windows us donarà l'opció de cercar automàticament controladors actualitzats o de seleccionar-ne un d'una llista. Per actualitzar el controlador, seleccioneu Cerca automàticament el programari del controlador actualitzat.
Cerca automàticament controladors
- Ara Windows es connectarà a Internet i cercarà controladors actualitzats de Logitech. En funció del resultat, rebràs una indicació que Windows ha instal·lat el controlador més recent o rebràs una notificació que el controlador està actualitzat. Si heu rebut una indicació que Windows està utilitzant el controlador més recent, tanqueu el diàleg.
Tanqueu l'actualització del controlador
2. Actualització del firmware del dispositiu amb l'eina d'actualització del firmware de Logitech
Si encara teniu problemes amb el vostre ratolí Logitech que no funciona, és possible que hàgiu d'actualitzar el microprogramari del dispositiu mitjançant l'aplicació d'actualització de firmware.
Com que els controladors i el programari del dispositiu reben regularment actualitzacions del fabricant, és important mantenir el programari actualitzat amb la darrera versió.
Per obtenir el millor rendiment, hauríeu de visitar aquesta pàgina i descarregar l'última eina d'actualització del firmware de Logitech.
- Baixeu l'última eina d'actualització del firmware de Logitech.
Trieu l'opció de descàrrega
Tingueu en compte que hi ha dues opcions diferents per seleccionar. La primera baixarà el programari més recent del lloc de Logitech, mentre que la segona opció utilitzarà Help My Tech per gestionar els vostres controladors. Amb la solució de Help My Tech, els controladors s'actualitzaran automàticament a mesura que estiguin disponibles noves versions. Per obtenir més informació, consulteu la secció següent.
- Un cop hàgiu descarregat el programari, localitzeu el fitxer a la carpeta de descàrrega i feu doble clic per iniciar el programari. Quan se us demani, feu clic a Executar per continuar.
Inicieu l'eina d'actualització del firmware
- A la pantalla de presentació, seleccioneu Continuar per començar a actualitzar el microprogramari del ratolí.
Actualitza el firmware del ratolí
- El programari escanejarà el PC a la recerca de qualsevol receptor connectat i actualitzarà el dispositiu amb l'últim firmware.
Actualitza el firmware del dispositiu
- Si el programari no detecta cap dispositiu, pot indicar un maquinari defectuós. Com que Logitech ofereix una garantia amb el dispositiu, és possible que hàgiu de portar el ratolí al minorista o contactar amb l'assistència de Logitech per saber com arreglar o substituir la unitat defectuosa. Això només és si el dispositiu encara té una garantia, que pot ser d'entre un i tres anys, depenent d'on hagis comprat el ratolí i del model que facis servir.
Ús de Help My Tech per gestionar tots els controladors de dispositiu
Cercar i actualitzar els controladors manualment requereix molt de temps i trobar els controladors correctes pot ser complex.
Els fabricants de dispositius actualitzen constantment els controladors per oferir nous pegats de seguretat, noves funcions i per millorar la funcionalitat.
És molt important assegurar-vos que feu servir els controladors més recents per a tots els vostres teclats o ratolins Logitech. Hauríeu d'utilitzar Help My Tech per gestionar tots els vostres controladors per vosaltres.
Help My Tech crea un catàleg de tot el vostre maquinari i un cop registreu el programari, es descarregarà i instal·larà tots els controladors més recents directament des del fabricant d'equips originals (OEM).
A més, Help My Tech inclou tecnologia d'optimització activa que profunditzarà en la configuració específica del dispositiu i garantirà el màxim rendiment de tot el vostre maquinari.
macbook discord
Per prendre el control del vostre ordinador i assegurar-vos que tot el vostre maquinari segueixi optimitzat i funcionant, doneu HelpMyTech | UNA prova avui! avui .
