Com corregir l'error: el dispositiu no es pot iniciar. (Codi 10)

Els sistemes operatius Windows tenen un Gestor de dispositius que ofereix una visió ràpida de tots els dispositius de maquinari connectats a un ordinador. També us permet comprovar el seu estat i gestionar aquests dispositius. Si el Gestor de dispositius no pot detectar un dispositiu de maquinari, no apareixerà en aquesta finestra.

Desinstal·lació dels controladors nvidia

De vegades, el Gestor de dispositius detecta maquinari, però mostra un estat vague però problemàtic:

Aquest dispositiu no pot iniciar-se. (Codi 10)

Fer front a aquest error pot ser frustrant perquè el Gestor de dispositius no entra en detalls sobre què passa realment amb un dispositiu d'entrada. I sovint, el problema no té res a veure amb el dispositiu en si sinó amb els seus controladors.

En aquest article, analitzarem en profunditat l'error del codi 10 que el dispositiu no pot iniciar i què podeu fer per resoldre'l ràpidament i fàcilment.

Què fa Aquest dispositiu no pot iniciar-se. (codi 10) Vol dir?

Primer de tot: què vol dir que el dispositiu no pot iniciar el codi 10?

Ens indica que l'ordinador ha intentat enllaçar-se amb un dispositiu, però s'ha produït un error. El missatge, L'operació sol·licitada no ha tingut èxit, normalment segueix. Afortunadament, el maquinari en qüestió sempre s'indica al Gestor de dispositius, de manera que hi ha el vostre punt de partida per resoldre problemes.

La majoria de vegades, aquest dispositiu no pot iniciar el codi 10 té alguna cosa a veure amb els dispositius USB o d'àudio del vostre ordinador. Significa que el Gestor de dispositius no ha pogut iniciar el vostre USB quan el vau connectar ni encendre els altaveus quan vau intentar reproduir un fitxer multimèdia. Aquests són alguns altres motius habituals per a aquest missatge d'error:

• Els dispositius estan danyats.
• Els dispositius no estan connectats correctament a l'ordinador.
• Fa poc que heu actualitzat l'ordinador i ja no pot funcionar amb els controladors USB o dels altaveus, que estan obsolets.
• El vostre sistema operatiu Windows s'ha d'actualitzar.

Tenir en compte aquestes possibilitats guia els nostres propers passos per corregir aquest error.

Però podeu solucionar el codi 10 que aquest dispositiu no es pot iniciar pel vostre compte? Segur que pots. Normalment no cal trucar a un expert informàtic tret que sigui necessari localitzar i arreglar les entrades del registre de controladors manualment. Però potser no caldria arribar a això.

8 maneres senzilles de solucionar el codi 10 Aquest dispositiu no pot iniciar l'error

Abans de trucar al tècnic informàtic de la vostra empresa o pagar per la resolució de problemes professional, primer proveu una d'aquestes solucions senzilles:

1. Comproveu si el dispositiu està connectat correctament a l'ordinador.
És possible que un llapis USB, uns altaveus, una impressora o un altre maquinari extern no funcionin correctament simplement perquè la presa de connexió està solta. Comproveu les connexions i assegureu-vos que estiguin ben assegurades als ports de l'ordinador.

2. Reinicieu l'ordinador.
Una tècnica de resolució de problemes antiga, reiniciar l'ordinador és una de les solucions més fàcils perquè un dispositiu no pugui iniciar l'error del codi 10. Un cop l'ordinador torni a engegar, comproveu si finalment el Gestor de dispositius pot reconèixer la connexió. Ja esteu a punt si no passa res o el Gestor de dispositius ja no apareix amb el mateix missatge d'error.

3. Executeu l'eina de resolució de problemes de maquinari i dispositius.
Windows té un programa integrat que és molt útil per identificar els problemes que es produeixen en instal·lar maquinari o controladors nous i, a continuació, solucionar-los. Un cop l'eina de resolució de problemes de maquinari i dispositius detecti un problema, mostrarà un missatge demanant permís per solucionar el problema.

Aquest solucionador de problemes integrat està disponible des del tauler de control o es pot cercar fàcilment en versions anteriors del sistema operatiu Windows.

Windows 7 - 8: Tauler de control > Sistema i seguretat > Resolució de problemes habituals de l'ordinador / Cercar i solucionar problemes > Maquinari i so > Configurar un dispositiu > Maquinari i dispositius

Windows 10: Icona de Windows > Configuració > Actualització i seguretat > Resolució de problemes > Maquinari i dispositius

Tanmateix, des de l'actualització de Windows 10 v1809 i posteriors, l'eina de resolució de problemes de maquinari i dispositius és més difícil d'accedir. Segons els informes, Windows va eliminar l'accés directe al solucionador de problemes des del tauler de control perquè tenia un ús diari baix i normalment s'executava juntament amb altres eines de resolució de problemes.

El maquinari i els dispositius va ser una eina que proporcionava solucions de resolució de problemes per a tot el maquinari informàtic, fent-lo feixuc i no prou exhaustiu. Aquesta és probablement una altra raó per la qual Windows va decidir dividir l'eina de resolució de problemes i proporcionar opcions per a cadascun dels maquinari que sovint necessita resoldre problemes:

• Teclat
• Bluetooth
• Reproducció de vídeo
• Àudio
• Impressora
• connexió a Internet
• Bateria

Per tant, si obteniu un dispositiu de codi 10 que no pot iniciar un error en un ordinador amb Windows 10 o 11, a continuació us expliquem com podeu detectar i solucionar el problema:

Windows 10 (v1809) - 11: Inicieu l'indicador d'ordres (botó de Windows + X > Terminal de Windows (administrador)) > escriviu aquesta ordre: msdt.exe -id DeviceDiagnostic > Maquinari i dispositius

4. Feu retrocedir un controlador de dispositiu.

Fer enrere un controlador de dispositiu significa desfer els canvis o actualitzacions recents del controlador del dispositiu. Aquesta és una possible solució si encara no heu actualitzat el vostre sistema operatiu Windows, però el dispositiu en qüestió ha actualitzat automàticament els seus controladors.

Obriu el Gestor de dispositius i feu clic al dispositiu el controlador del qual voleu recuperar i seguiu aquests passos:

Amplieu els components de maquinari > trieu quin controlador voleu retrocedir > feu clic amb el botó dret, seleccioneu Propietats > pestanya Controlador > Retrocedeix el controlador

5. Actualitzeu els controladors del dispositiu.

Per contra, una possible causa d'un error del codi 10 és que els controladors del vostre dispositiu estan obsolets. És encara més probable si recentment heu descarregat i instal·lat una actualització del sistema Windows.

Per fer-ho, seguiu els mateixos passos anteriors, però en comptes del botó Retrocedir el controlador, feu clic a Actualitza el controlador.

També podeu fer una comprovació a tot l'ordinador dels controladors que necessiten actualitzar.

Windows + X > Gestor de dispositius > Controladors de bus sèrie universal > feu clic amb el botó dret del ratolí, Busca canvis de maquinari

L'ús de programari d'actualització automàtica és una manera encara millor i més còmoda d'actualitzar els controladors.

Help My Tech | UNA és un excel·lent exemple. El programari fa un seguiment de tot el maquinari connectat al vostre ordinador i de qualsevol actualització de fonts verificades (és a dir, empreses de fabricació i botigues d'aplicacions oficials). Help My Tech | ONE determina si cal una nova actualització perquè el vostre dispositiu funcioni; si és així, el programari actualitzarà automàticament el controlador sense necessitat d'una indicació manual.

6. Actualitzeu el vostre sistema operatiu Windows.

Si els vostres controladors de maquinari estan actualitzats, una altra opció, a més de tornar-los, és simplement actualitzar el vostre sistema operatiu.

Actualitzar el vostre Windows és més òptim perquè ajuda a garantir que tot el vostre maquinari funcioni bé i que els pegats de seguretat tan necessaris es mantinguin actualitzats. Windows llança contínuament aquestes actualitzacions perquè els usuaris puguin treure el màxim profit dels seus ordinadors Windows. A més, tenint en compte que la tecnologia sempre avança, actualitzar el vostre sistema operatiu Windows us pot estalviar més maldecaps en el futur.

A continuació s'explica com actualitzar el vostre Windows:

sortida HDMI des del portàtil

Windows 10 - 11 : aneu a Configuració o escriviu Configuració de Windows Update a la barra de cerca > Obre l'aplicació > Comprova si hi ha actualitzacions.

7. Desinstal·leu els controladors USB (per als errors del Codi 10 que impliquen controladors USB)

Si aquest dispositiu no pot iniciar el codi 10 després de l'actualització de Windows i no us agrada tornar els controladors, desactivar i tornar a habilitar el controlador USB és una altra solució que podeu provar. El que és bo d'aquesta solució és que no afectarà el vostre ordinador o dispositius USB; simplement donarà a aquest últim un reinici bàsic.

Windows 8: Obriu el Tauler de control > Sistema > pestanya Maquinari > Gestor de dispositius > Controladors USB universals > feu clic amb el botó dret a tots els controladors USB i feu clic a Desinstal·la

Windows 10 - 11: Obriu el Tauler de control > Maquinari i so > Dispositius i impressores > Gestor de dispositius > Controladors de bus sèrie universal > feu clic amb el botó dret a tots els controladors USB i feu clic a Desinstal·la.

Reinicieu l'ordinador. Reinstal·larà automàticament tots els controladors USB en reiniciar-lo. Torneu a connectar el vostre USB i s'hauria de detectar sense cap problema.

8. Proveu el vostre dispositiu en altres ordinadors.

Això no és tècnicament una solució, sinó més per comprovar si un dispositiu és defectuós i cal substituir-lo. Si no funciona en altres ordinadors, el problema podria ser el propi dispositiu. És possible que vulgueu considerar la possibilitat d'aconseguir-ne un de nou.

Amb sort, un d'aquests suggeriments us ajudarà a resoldre un problema que aquest dispositiu no es pot iniciar. (codi 10) error tan aviat com sigui possible.

Si necessiteu ajuda en aquest assumpte i altres problemes informàtics, penseu a subscriure-us a Help My Tech | ONE, un servei de seguiment i monitorització d'actualització de controladors que manté els vostres ordinadors i dispositius actualitzats.

Si us plau c contacteu amb nosaltres per a qualsevol consulta o pregunta que pugui tenir.