La sèrie d'impressores HP Officejet Pro 8600 segueix sent una opció popular com a solució d'impressió domèstica o d'oficina petita. Com que podeu configurar aquesta sèrie d'impressores en ordinadors locals o en xarxa, és una solució multifunció d'impressió, escaneig i còpia perfecta per a pimes (petites i mitjanes empreses).
Els models disponibles inclouen el N911a, N911g i N911n, cadascun amb més funcions, com ara una àrea d'escaneig més gran o una safata de paper addicional inclosa. Tot i que totes les impressores HP Officejet Pro 8600 Series estan habilitades per Wi-Fi, el programari que s'utilitza per gestionar-les fa que sigui ràpida i fàcil de configurar i no requereix cap cable nou LAN (Xarxa d'àrea local) per instal·lar-se.
no es pot obtenir l'adreça IP
Resolució de problemes dels controladors d'impressores HP Officejet Pro 8600 Plus Series
Si teniu problemes amb la impressora, la resolució de problemes sempre hauria de començar per la xarxa. Per comprovar si la impressora està connectada, podeu obrir la configuració d'impressores i escàners per comprovar si la impressora està disponible.
Tasques bàsiques de resolució de problemes
La resolució de problemes bàsica comença per comprovar si el vostre PC reconeix la impressora.
Comproveu si la impressora està disponible
Per obrir els vostres dispositius i escàners, seguiu aquests passos.
1. Premeu la tecla de Windows i escriviu Impressores i escàners al quadre de cerca i, a continuació, seleccioneu el resultat superior:
Tingueu en compte que l'operació anterior funcionarà a Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10. Tanmateix, els passos següents d'aquesta guia utilitzen un sistema operatiu Windows 10.
2. Si seleccioneu l'aplicació de configuració Impressores i escàners, es mostraran totes les impressores disponibles al vostre PC.
Si la impressora no està inclosa a la llista, potser haureu de tornar-la a instal·lar. Això passa per diversos motius. Principalment, tot i que les impressores solen ser estables, els exploits de seguretat sovint es dirigeixen a impressores. Si no heu obtingut el controlador d'impressora o el programari d'instal·lació d'un lloc oficial, és possible que s'inclogui amb programari maliciós o adware. Això pot provocar que el sistema operatiu Windows bloquegi el programari, eliminant la impressora de la llista de dispositius disponibles.
Torneu a instal·lar la impressora mitjançant el programari del controlador
1. Baixeu el controlador i el programari més recents des del lloc oficial d'HP. La pàgina d'assistència proporciona tant un conjunt de programari ric en funcions com un controlador bàsic per a la sèrie d'impressores HP Officejet Pro 8600 Plus Premium All in One.
Tingueu en compte que el lloc d'assistència d'HP detectarà automàticament el vostre sistema operatiu i us proporcionarà el programari correcte. Si voleu canviar la selecció, feu clic a l'enllaç Canvia del lloc.
2. Després de descarregar el programari, cerqueu-lo a la vostra carpeta de descàrregues i inicieu l'aplicació d'instal·lació.
3. Feu clic a Executar per iniciar l'instal·lador quan se us demani l'avís de seguretat.
L'instal·lador primer requerirà que accepti un avís de seguretat abans d'iniciar-se. Això es deu al fet que els fitxers que esteu instal·lant s'han baixat d'Internet. Si esteu executant l'instal·lador des d'un disc subministrat amb la impressora, aquest missatge no hauria d'aparèixer.
Un cop s'iniciï l'instal·lador, podeu acceptar la configuració predeterminada fins que finalitzi la instal·lació de la impressora.
Instal·lació de la impressora amb la configuració predeterminada
1. Accepteu l'acord de llicència.
2. Ara s'instal·larà el programari.
Tingueu en compte que no cal que seleccioneu una carpeta abans que comenci la instal·lació. HP detectarà i instal·larà automàticament el programari basat en el sistema operatiu. També determinarà i descarregarà automàticament la versió de 64 bits o la de 32 bits del programari, segons la vostra versió de Windows.
3. Seleccioneu Tipus de connexió
Després de la instal·lació, rebreu una sol·licitud per seleccionar el vostre tipus de connexió. Seleccioneu el tipus de connexió adequat que feu servir.
Tipus de connexió:
USB: un cable USB connectat a l'ordinador.
Amb cable: un cable LAN des de l'encaminador a la impressora.
Sense fil: no s'utilitza cap connexió de cable amb l'encaminador Wifi.
4. HP detectarà i connectarà automàticament la impressora a l'ordinador.
5. Un cop establerta la connexió de xarxa o de cable de la impressora, apareixerà a la llista.
Ara podeu utilitzar la impressora.
Actualitza el controlador des del Gestor de dispositius de Windows
Si la impressora HP està disponible a la llista, però encara no processa un treball d'impressió (és a dir, el treball d'impressió s'afegeix a la cua o spool, però no s'imprimeix realment), podeu optar per actualitzar el controlador des del Gestor de dispositius.
1. Obriu el Gestor de dispositius prement la tecla de Windows i escrivint Gestor de dispositius.
2. Seleccioneu la impressora a la llista Cues d'impressió.
3. Feu clic amb el botó dret a la impressora i seleccioneu Actualitza el controlador.
4. A les opcions, seleccioneu Cerca automàticament el programari de controladors actualitzat.
com descarregar CD a l'ordinador
Ara Windows buscarà automàticament el controlador més recent i l'instal·larà. Tanmateix, tingueu en compte que els controladors de Windows no són necessàriament els últims. L'ús dels controladors proporcionats pels fabricants d'equips originals és sempre la millor manera d'assegurar-vos que els vostres dispositius funcionin com s'ha previst.
Ús del programari del controlador per gestionar el teu ordinador
Per eliminar la molèstia de gestionar manualment els controladors del vostre ordinador, Help My Tech catalogarà i actualitzarà tots els controladors del vostre dispositiu segons sigui necessari. Amb la tecnologia patentada d'optimització de dispositius, també s'assegurarà que tots els vostres components funcionin amb els millors nivells de rendiment possibles.
Amb els controladors obsolets amb regularitat, descarregueu i instal·leu Help My Tech avui mateix per assegurar-vos que no obriu el vostre ordinador davant d'explotacions de seguretat o fallades del dispositiu evitables.
