Com arreglar una unitat de DVD o CD que no funciona

Què feu si la unitat de CD o DVD del vostre ordinador deixa de funcionar? Afortunadament, sovint és una solució fàcil.

Què causa aquest problema

Si el vostre ordinador amb Windows 10 inclou una unitat de CD o DVD, hi ha diversos problemes que poden fer que deixi de funcionar o sembla que deixi de funcionar. Això inclou:

prova de salut de la targeta gràfica

Mal disc. De vegades no és la unitat, sinó el disc. Prova amb un altre disc i mira què passa. Tipus de disc incorrecte. Si teniu una unitat només de CD i inseriu un disc DVD, no funcionarà. De la mateixa manera, si intenteu reproduir o gravar un disc Blu-ray en una unitat de DVD normal, això tampoc funcionarà. No teniu instal·lat el programari de reproducció adequat.Ho creieu o no, Windows 10 no ve amb un programa de reproductor de DVD instal·lat. Per tant, si esteu intentant reproduir una pel·lícula en DVD al vostre PC amb Windows 10, simplement no funcionarà, almenys no des de la caixa. Haureu de descarregar i instal·lar una aplicació de reproducció de DVD. Podeu trobar-ne de bons a la botiga de Microsoft en línia. Pot ser una actualització de Windows defectuosa.Les actualitzacions periòdiques de Windows que Microsoft obliga al vostre sistema de vegades poden causar problemes inesperats. Si la vostra unitat de CD/DVD deixa de funcionar immediatament després d'una actualització de Windows, potser voldreu provar de desinstal·lar l'actualització. (Obre elConfiguraciófinestra i seleccioneuActualització i seguretat > Actualització de Windows > Visualitza l'historial d'actualitzacions >, desinstal·la les actualitzacions.) Es pot produir quan instal·leu una altra aplicació.De la mateixa manera, instal·lar programari nou al vostre ordinador de vegades pot provocar conflictes amb el maquinari i el programari existents. Si la vostra unitat de CD/DVD deixa de funcionar immediatament després de la instal·lació d'un programa de programari nou, proveu de desinstal·lar aquest programa nou i vegeu què passa. (Obre elConfiguraciófinestra i seleccioneuAplicacions > Aplicacions i funcions, seleccioneu l'aplicació i feu clicDesinstal·la.)

És un problema del controlador?

Si tens en compte tots els consells anteriors i Windows encara no reconeix la teva unitat de CD/DVD, és a dir, si insereixes un disc i no apareix a l'Explorador de fitxers, és probable que hi hagi un problema amb el controlador del dispositiu de la unitat. .

Un controlador de dispositiu no és una cosa física dins del vostre ordinador. En lloc d'això, és un petit programa de programari que permet que el vostre PC es comuniqui i controli un dispositiu de maquinari específic, en aquest cas, la vostra unitat de CD/DVD. Si s'elimina un controlador de dispositiu o es fa malbé d'alguna manera, aquest dispositiu ja no funcionarà.

Podeu revisar i solucionar alguns problemes del controlador mitjançant el Gestor de dispositius, una eina de diagnòstic especial inclosa amb Windows. Seguiu aquests passos:

1. Inicieu el Gestor de dispositius

Feu clic amb el botó dret aComençarmenú i seleccioneuGestor de dispositius.

2. Busca conflictes de recursos

Una de les principals causes dels problemes dels controladors és el que s'anomena conflicte de recursos. Qualsevol conflicte potencial es ressalta al Gestor de dispositius.

El Gestor de dispositius agrupa tots els dispositius per tipus. Feu doble clic aBotigues de DVD/CD-ROMelement per mostrar la unitat de CD/DVD del vostre sistema. Si hi ha un problema amb aquest dispositiu, s'identificarà amb un dels símbols següents:

• Un triangle groc amb un signe d'exclamació negre (!) dins indica que el dispositiu es troba en el que Windows anomena un estat de problema. Tingueu en compte que un dispositiu en un estat problemàtic encara pot estar funcionant, tot i que té algun tipus de problema. El problema s'explicarà mitjançant el codi del problema adjunt.
• Una X vermella indica que el dispositiu està actualment desactivat. Això normalment significa que el dispositiu està físicament present al vostre sistema, però no té un controlador carregat. Això també podria significar que un controlador està carregat però no funciona correctament.
• Una i blava en un camp blanc indica que el dispositiu no utilitza la configuració automàtica, sinó que té una configuració manual. (Això no és necessàriament dolent perquè no indica cap problema, només un tipus de configuració diferent.)

3. Mostra les propietats del dispositiu

Si teniu un conflicte de dispositiu, feu clic amb el botó dret a la vostra unitat de CD/DVDPropietatsdes del menú emergent.

4. Troba el conflicte

Això mostra elPropietatsCaixa de diàleg. Seleccioneu elGeneralpestanya. Si tot funciona amb normalitat, veuràs el missatge Aquest dispositiu funciona correctament alEstat del dispositiuCaixa. Si hi ha un problema, hauríeu de veure un missatge que indica quin és i els passos que recomana Windows per resoldre el problema. El missatge també pot mostrar un codi i un número de problema que poden ser útils quan consulteu un especialista en assistència tècnica o us demanarà que inicieu una solució de problemes per al dispositiu que mostra un problema.

Els codis d'error més comuns inclouen els següents:

• Windows no pot iniciar aquest dispositiu de maquinari perquè la seva informació de configuració (al registre) està incompleta o està danyada. (Codi 19)
• El dispositiu no funciona correctament perquè Windows no pot carregar els controladors necessaris per a aquest dispositiu. (Codi 31)
• S'ha desactivat un controlador (servei) per a aquest dispositiu. És possible que un controlador alternatiu proporcioni aquesta funcionalitat. (Codi 32)
• Windows no pot carregar el controlador de dispositiu per a aquest maquinari. El controlador pot estar malmès o desaparegut. (Codi 39)
• Windows ha carregat correctament el controlador de dispositiu per a aquest maquinari, però no ha trobat el dispositiu de maquinari. (Codi 41)

Com actualitzar el controlador de CD/DVD

Molts problemes de controlador són causats per un controlador de dispositiu que falta o està danyat. La solució per a qualsevol d'aquests problemes és actualitzar el controlador de la unitat de CD/DVD.

Afortunadament, actualitzar un controlador de dispositiu és relativament fàcil. Windows hauria d'incloure el controlador de dispositiu original per a la vostra unitat de CD/DVD. També podeu trobar i descarregar controladors actualitzats des del lloc web del fabricant de la unitat.

Només cal que aneu al lloc web del fabricant i cerqueu un enllaç de descàrregues o controladors o d'assistència tècnica. Feu clic a l'enllaç i cerqueu el vostre perifèric per número de model. Si el controlador hi és, també hauríeu de poder trobar instruccions sobre com instal·lar-lo.

Un cop hàgiu baixat el controlador més recent al vostre ordinador, seguiu aquests passos per instal·lar-lo al vostre sistema.

1. Inicieu el Gestor de dispositius

algunes tecles no funcionen al meu teclat

Feu clic amb el botó dret al menú Inici i seleccioneu Gestor de dispositius.

2. Feu clic amb el botó dret al vostre dispositiu

Feu doble clic per ampliar la secció de DVD/CD-ROM i, a continuació, feu clic amb el botó dret al vostre dispositiu.

3. Actualitzeu el controlador

Feu clic aActualitza el controladoropció.

4. Instal·leu el controlador nou

Això obre elCom vols cercar conductors?Finestra. si ja heu baixat un controlador nou des del lloc web del fabricant, feu clicBusqueu el meu ordinador per trobar programari de controladorsdesprés navegueu a la carpeta quan es trobi un controlador nou. En cas contrari, feu clicCerca automàticament el programari de controladors actualitzatperquè Windows cerqui l'última versió del controlador a l'ordinador i a Internet. Seguiu les instruccions en pantalla per completar la instal·lació.

Desinstal·leu i torneu a instal·lar el controlador

Si, després d'actualitzar el controlador, la vostra unitat de CD/DVD encara no funciona, proveu de desinstal·lar i tornar a instal·lar el controlador. Això sovint soluciona el problema.

1. Inicieu el Gestor de dispositius

Feu clic amb el botó dret al menú Inici i seleccioneu Gestor de dispositius.

2. Feu clic amb el botó dret al vostre dispositiu

Feu doble clic per ampliar la secció de DVD/CD-ROM i, a continuació, feu clic amb el botó dret al vostre dispositiu.

3. Desinstal·leu el vostre dispositiu

Feu clicDesinstal·la el dispositiu.

4. Reinicieu l'ordinador

Quan es desinstal·li el controlador del dispositiu, ara haureu de reiniciar l'ordinador. (Deseu primer qualsevol treball obert, és clar!) Quan el vostre ordinador es reinicia, instal·larà automàticament el controlador de dispositiu CD/DVD que ara falta.

Potser la unitat és dolenta

Si cap d'aquests passos fa que la vostra unitat de CD/DVD torni a funcionar, és possible que la unitat en si s'hagi anat malament físicament. És possible que hàgiu de substituir la unitat o connectar una gravadora de CD/DVD externa mitjançant USB.

Ajuda la meva tècnica a mantenir tots els teus dispositius actualitzats

Arreglar una gravadora de CD que no funciona és només un exemple d'actualització dels controladors del sistema per mantenir el vostre ordinador funcionant sense problemes. Podeu utilitzar Help My Tech per mantenir tots els controladors de l'ordinador actualitzats i en condicions de funcionament òptimes.

Ajuda a la meva tècnica Exploreu el vostre sistema per trobar tots els tipus de dispositius actius compatibles. Quan registreu completament el servei, actualitza automàticament els controladors que faltin o que no estiguin actualitzats.

hp officejet 4650 no s'imprimeix