Els dispositius iPhone més nous admeten l'ancoratge, la qual cosa permet que el vostre iPhone es converteixi en un punt d'accés instantani de manera efectiva. La connexió de l'iPhone és fantàstica fins que de sobte no funciona.
Els errors comuns es poden atribuir a la configuració incorrecta de l'iPhone, als controladors de dispositiu obsolets i als iPhones incompatibles.
La nostra guia de connexió per anclatge hauria de resoldre la majoria dels problemes de connexió.
Pas 1: El vostre iPhone està actualitzat?
L'iPhone ha de ser 3GS o més recent amb un pla de dades de telèfon que inclogui la connexió a xarxa. Els passos preliminars per evitar la resolució ràpida de l'error requeriran que:
- Reinicieu l'iPhone utilitzat per a l'ancoratge
- Assegureu-vos que la darrera actualització d'iOS estigui instal·lada. Si no actualitzeu el vostre iPhone, pot afectar el rendiment i causar problemes.
- Restablir la xarxa de l'iPhone: el restabliment de la xarxa pot solucionar fàcilment un problema de connexió
Pas 2: el vostre punt d'accés està encès?
Per connectar el vostre iPhone primer, assegureu-vos que la funció estigui activada. La funció hotspot ha d'estar activada a l'iPhone. Fes-ho per:
- A l'iPhone, aneu a Configuració
- A continuació, seleccioneu Cel·lular o Configuració (això depèn de la versió del vostre iPhone)
- Seleccioneu Punt d'accés personal
- Feu lliscar el control lliscant del punt d'accés personal per activar-lo.
Nota: Si l'opció de punt d'accés personal no està present, poseu-vos en contacte amb el vostre operador de telefonia. (La connexió a xarxa és una característica opcional que no sempre forma part d'un pla de servei.)
Pas 3: comproveu la configuració de l'ordinador (només per a usuaris de Mac)
És possible que la configuració de l'ordinador estigui configurada incorrectament per acceptar connexions noves. Aquests passos haurien de resoldre la majoria dels problemes de connexió USB de l'iPhone:
- Assegureu-vos que iTunes estigui actualitzat
- Utilitzeu un cable USB per connectar l'iPhone al Mac (confieu en el dispositiu si rep una sol·licitud)
- Obriu iTunes i assegureu-vos que els vostres dispositius siguin visibles (si no és visible, feu servir un cable diferent)
- Seleccioneu Preferències del sistema
- Seleccioneu Xarxa
- Seleccioneu iPhone USB (si no està present, seleccioneu el signe + per afegir-lo)
- Feu clic a Configuració i activeu el servei
- Feu clic a Aplica
Nota: Si hi ha una connexió de xarxa diferent activa, és possible que l'hotspot no funcioni tret que no estigui marcada Desactivar, tret que sigui necessari.
Pas 4: comproveu la configuració de l'ordinador (només per a usuaris de Windows)
És possible que la configuració de l'ordinador estigui configurada incorrectament per acceptar connexions noves. Aquests passos haurien de resoldre la majoria dels problemes de connexió USB de l'iPhone:
- Assegureu-vos que iTunes estigui actualitzat a la seva darrera versió
- Utilitzeu un cable USB per connectar l'iPhone al Mac (confieu en el dispositiu si rep una sol·licitud)
- Obriu iTunes i assegureu-vos que els vostres dispositius siguin visibles (si no és visible, feu servir un cable diferent)
- A l'inici de Windows, obriu la configuració
- Seleccioneu Xarxa i Internet
- Hauria d'aparèixer un dispositiu per compartir Internet basat en NDIS remot
- Activeu-lo i els vostres dispositius ja estaran connectats
Si encara no podeu connectar el vostre iPhone: continueu amb els passos avançats de resolució de problemes de Windows.
Pas 4 (continuació): passos avançats de resolució de problemes de Windows
És possible que sigui necessari resoldre problemes addicionals si el PC no pot detectar el dispositiu iPhone a Windows.
Obriu i executeu l'eina de resolució de problemes de xarxa
El solucionador de problemes de Windows integrat pot diagnosticar la majoria dels problemes de xarxa. Executeu el solucionador de problemes de xarxa integrat seguint aquests passos:
Pas 5: aneu a Inici de Windows
- Cerca Configuració
- Navegueu a Xarxa i Internet
- Seleccioneu Estat
- A Canvia la configuració de la xarxa, seleccioneu Solucionador de problemes de xarxa
- Seguiu les indicacions
Desactiveu temporalment el vostre tallafoc
De tant en tant, els tallafocs poden causar problemes d'ancoratge bloquejant les connexions entrants. Comproveu la documentació del vostre tallafoc per apagar temporalment el vostre tallafoc i, a continuació, torneu a intentar connectar l'iPhone.
Assegureu-vos de tornar a activar el tallafoc amb una exempció per al vostre dispositiu iPhone si teniu èxit. Si deixeu el tallafoc apagat, l'ordinador podria estar exposat a vulnerabilitats.
Desactiveu temporalment el programari antivirus i de protecció contra programari maliciós
Igual que els tallafocs, el programari de protecció contra programari maliciós pot impedir que els iPhone es connectin. Comproveu el vostre programari antivirus específic per obtenir instruccions sobre com desactivar-lo.
Assegureu-vos de tornar a activar el tallafoc amb una exempció per al vostre dispositiu iPhone si teniu èxit. Si deixeu el tallafoc apagat, l'ordinador podria estar exposat a programari maliciós.
Pas 6: actualitzeu els vostres controladors USB
L'eina de resolució de problemes de xarxa no sempre pot identificar el problema de la xarxa. Els controladors USB obsolets poden ocasionar problemes amb l'ancoratge de l'iPhone.
Assegureu-vos que els controladors de l'ordinador estiguin actualitzats: doneu HelpMyTech | UNA prova avui! per actualitzar automàticament els controladors de l'ordinador.
Altres errors
Encara tens problemes? Aquí teniu algunes altres coses per provar:
Error 0xe8000A
Aquest error significa que hi ha una incoherència de versió entre el programari de l'ordinador i el telèfon. Si rebeu aquest error quan intenteu connectar el vostre iPhone al vostre ordinador, haureu d'actualitzar Windows 10, el vostre iPhone i el vostre programari iTunes/Apple al vostre ordinador.
