Tant si heu fet recentment una actualització de Windows com si heu actualitzat el vostre controlador de so, arribarà un moment que els canvis que feu al vostre sistema generen un error.
Com a usuari de so Dolby, és possible que trobeu que els vostres controladors d'àudio Dolby Advanced no funcionin a Windows amb més freqüència després de les actualitzacions de Windows.
És possible que rebeu un error directe o us trobeu amb el problema fantasma on apareix a la vostra llista de programes, però la icona de l'escriptori desapareix.
no veu el disc dur extern
Independentment de què, quan intenteu iniciar el vostre programa d'àudio, rebeu un missatge d'error que us indica:
La versió actual del controlador d'àudio Dolby és XXXX i l'aplicació de programari espera la versió del controlador XXXX. Instal·leu una combinació vàlida de controlador i aplicació de programari.
Revisar els codis d'error quan els controladors d'àudio avançats Dolby deixen de funcionar
La versió del controlador d'àudio i els números de versió de l'aplicació de programari difereixen segons el vostre ordinador i la vostra actualització recent.
Tanmateix, quan rebeu la finestra emergent d'error, notareu que els altaveus del vostre ordinador no funcionen o obteniu diversos errors quan els executeu.
Malgrat els números que veieu, el més probable és que el mal funcionament estigui relacionat amb l'actualització de Windows perquè quan actualitzeu el sistema operatiu, substitueix els controladors antics per els últims controladorsli agrada.
Per solucionar la incompatibilitat creada a partir de les actualitzacions recents, primer teniu algunes opcions de resolució de problemes per provar.
Maneres de resoldre problemes després d'una actualització de Windows
Per solucionar problemes de compatibilitat entre la nova actualització del sistema operatiu i els controladors Dolby Advanced, heu de:
- Repareu els fitxers existents
- Torna a una versió anterior de l'aplicació
- Baixeu manualment el controlador d'aplicació adequat
- Utilitzeu programari per detectar l'aplicació correcta
Opció 1: retrocedeix el controlador d'àudio del dispositiu
La primera solució és fer un retrocés. Si apareixen números de versió de programari diferents al vostre error, això podria indicar que heu de revertir el controlador d'àudio a una versió anterior per a la compatibilitat.
1. Localitzeu el Gestor de dispositius del vostre PC a Windows 10 mitjançant un dels dos mètodes
Per començar, heu d'accedir al vostre Gestor de dispositius. Windows 10 té dues maneres principals d'accedir al vostre Gestor de dispositius, que inclouen:
El primer prové del menú Configuració.
Feu clic a Dispositius i, a continuació, a Configuració relacionada, feu clic a Dispositius i impressores i, a continuació, a Maquinari i so a l'esquerra.
Al menú Dispositius i impressores, veureu el Gestor de dispositius amb una icona de defensa de Windows al costat.
Una altra manera d'accedir al vostre Gestor de dispositius és cercar amb la icona de cerca que hi ha al costat del botó de Windows.
2. Localitzeu el dispositiu adequat a la llista i accediu-hi
Al Gestor de dispositius, amplieu els vostres controladors de so, vídeo i jocs.
Un cop ampliat, feu clic amb el botó dret al dispositiu d'àudio que necessiteu ajustar i trieu Propietats a les opcions del menú.
Assegureu-vos de fer clic al dispositiu d'àudio dels vostres altaveus i no a cap càmera web en directe o dispositiu USB.
3. Cerqueu una versió de retrocés per utilitzar-la al vostre dispositiu
A Propietats, cerqueu la pestanya Controlador a la part superior.
En aquest menú, veureu la informació actual del controlador, inclosa la versió i la data.
Aquí seleccioneu Fer enrere el controlador per tornar a la versió anterior automàticament.
El vostre sistema us demana si esteu segur que voleu la recuperació, que feu clic a Sí.
controlador brother hl-l2350dw
Nota:Si teniu el controlador enrere en gris, no teniu cap versió anterior de la recuperació i heu de provar un mètode de resolució de problemes diferent.
4. Espereu que es completi la recuperació i reinicieu-lo
Un cop finalitza la recuperació, Windows us demanarà que reinicieu l'ordinador perquè la recuperació tingui efecte. Feu clic a Sí i espereu que finalitzi el reinici.
Ara, inicieu el vostre sistema d'àudio i comproveu si torneu a obtenir l'error de versió. Si ho feu, aneu al segon pas de resolució de problemes.
Opció 2: desinstal·leu completament i deixeu que Windows ho solucioni
Una altra opció és eliminar el controlador Dolby de l'ordinador i deixar que Windows el corregi per si mateix a mesura que es reinicia.
1. Localitzeu el vostre gestor de dispositius per a la desinstal·lació
Utilitzant el mateix mètode que abans, accediu de nou al vostre Gestor de dispositius.
A continuació, amplieu l'opció Controladors de so, vídeo i jocs i feu clic amb el botó dret al dispositiu d'àudio dels vostres altaveus.
En lloc d'anar a Propietats, seleccionareu Desinstal·lar.
2. Confirmeu la desinstal·lació amb Windows
Apareixerà un missatge que confirma que voleu desinstal·lar el controlador. Seleccioneu Desinstal·la.
3. Repetiu-ho per a qualsevol controlador d'àudio restant i reinicieu-lo
Repetiu el procés per a qualsevol altre dispositiu d'àudio, inclòs Àudio d'alta definició Realteki els controladors Conexant HD Audio.
Si ho feu, s'assegura que no teniu controladors obsolets al vostre sistema que puguin ser la causa principal de l'error de compatibilitat.
Després d'haver eliminat tots els controladors aplicables, reinicieu l'ordinador.
Mentre es reinicia, Windows 10 torna a carregar automàticament els controladors per a Windows 10, cosa que hauria de resoldre els problemes d'àudio.
Després del reinici, si el problema persisteix, aneu al pas tres.
Opció 3: Baixeu el controlador adequat
Malauradament, quan Windows 10 no pot reparar ni instal·lar el controlador correcte, la tasca recau sobre vosaltres. Podeu descarregar manualment el controlador cercant una versió anterior en línia, el que significa anar al lloc web oficial de Realtek o Conexant.
Allà veureu la seva llista de versions de controladors per trobar-ne una compatible amb la versió del vostre sistema operatiu.
Les descàrregues manuals requereixen molt de temps i, si trieu la versió equivocada, només trobareu el mateix missatge d'error que abans.
Per tant, el millor és utilitzar programari que detecti automàticament la versió del vostre sistema operatiu i seleccioneu el controlador correcte per a la instal·lació.
El programari d'Help My Tech utilitza Active Optimization, que detecta automàticament els controladors existents i corregeix els problemes d'incompatibilitat amb les actualitzacions noves del sistema.
1. Baixeu l'aplicació Help My Tech
Per instal·lar el controlador Dolby Advanced correcte, primer, descarregueu l'aplicació Help My Tech del lloc web.
A Windows 10, rebràs un missatge que Help My Tech no està verificat per Microsoft. Feu clic a Instal·la de totes maneres per continuar.
2. Espereu l'exploració inicial posterior a la instal·lació
Help My Tech comença automàticament a escanejar el vostre ordinador per trobar controladors obsolets en instal·lar-lo, que triga entre cinc i deu minuts, depenent de quants controladors tingueu.
3. Localitzeu els controladors que necessiteu actualitzats a la barra de menús
Un cop finalitzada l'anàlisi inicial, feu clic a l'opció Controladors a la part superior del menú.
Després d'obrir els controladors, seleccioneu el controlador que voleu actualitzar. L'aplicació llista automàticament aquelles que requereixen actualitzacions a la part superior de la llista, i veureu un símbol d'alerta al costat que us informarà que està obsoleta o necessita reparació.
4. Seleccioneu el vostre controlador obsolet i comenceu a actualitzar
Feu clic al controlador i, a continuació, premeu Arregla-ho! a la dreta de la sol·licitud.
A partir d'aquí, Help My Tech agafa el relleu i troba automàticament el controlador correcte, el baixa al vostre ordinador i l'instal·la.
Alguns controladors d'àudio triguen temps a baixar-se, però un cop finalitzats, l'aplicació Help My Tech us informa que s'ha actualitzat.
Windows del controlador de xarxa
Reinicieu l'ordinador i ja no hauríeu de veure el temut missatge d'error de compatibilitat de la versió.
Mentre esteu a l'aplicació Help My Tech, també podeu descarregar i actualitzar qualsevol altre controlador obsolet per evitar futurs missatges d'error.
Una solució fàcil per a Dolby Advanced Audio a Windows
Help My Tech és un nom de confiança en la gestió de controladors.
En lloc de passar hores buscant per Internet el controlador correcte, descarregueu el nostre programari i nosaltres ens encarreguem de la resta.
Ajuda a la meva tècnicarevisa automàticament els vostres dispositius i controladors existents i els actualitza a mesura que realitzeu actualitzacions de Windows 10 per evitar errors de compatibilitat de controladors no desitjats també en el futur.
Vegeu com de fàcil és actualitzar els controladors, reparar problemes de compatibilitat i evitar els temuts errors de versió cada vegada que Windows 10 fa una actualització del sistema. Dona HelpMyTech | UNA prova avui! avui!
