Com instal·lar els controladors quan no hi ha adaptadors Intel(R).

Quan actualitzeu els controladors de xarxa, és possible que vegeu el missatge:No es poden instal·lar els controladors. No hi ha adaptadors Intel(R) presents en aquest ordinador. Per molt frustrant que sembli, la fallada de l'adaptador Intel(R) pot impedir-vos accedir a Internet. L'error apareix normalment després de reformatejar l'ordinador o després d'una actualització del sistema.

Què fa l'adaptador Intel(R)?

L'adaptador de xarxa Intel(R) és un component que està integrat a la placa base (també pot ser una targeta connectada a la placa base mitjançant cables de pont). L'adaptador s'utilitza per comunicar-se amb altres xarxes mitjançant el protocol TCP per cable o connexions sense fil.

Suposant que l'adaptador de xarxa encara està connectat, es pot produir un error d'adaptador Intel(R) incorrecte després d'una actualització del sistema. Aquesta guia us ajudarà a resoldre els problemes de programari que fan que l'adaptador Intel(R) falli.

Assegureu-vos que els fitxers del controlador es troben a la carpeta correcta

Voleu assegurar-vos que els controladors del vostre dispositiu estiguin instal·lats correctament. És possible que els fitxers del controlador s'hagin instal·lat a la carpeta incorrecta. Els problemes amb el controlador són especialment freqüents quan actualitzeu Windows (Windows 8 a Windows 10, per exemple) o quan reformateu el vostre disc dur. A continuació s'explica com comprovar-ho:

programa logitech g602

1. Anar aComençari buscarExplorador de fitxers.
2. Feu clic aVeurepestanya i assegureu-vosElements ocultsestà seleccionat.
3. Al panell esquerre, assegureu-vosAquest ordinadorestà seleccionat.
4. A la barra de cerca de l'extrema dreta, mira cap amuntSWSsetup. L'ideal és que el vostre conductor estigui situat al vostreC:unitat que normalment té la ruta del fitxerC:SWSetupDrivers.

Nota:Si el fitxer del controlador es troba a la ubicació correcta, la resta d'aquesta secció es pot saltar. Si no és així, tingueu en compte la ubicació de la unitat (la necessitareu després dels següents passos).

5. Anar aComençari buscarGestor de dispositius.
6. AmpliarAdaptadors de xarxai cerqueu el vostre adaptador.
7. Feu clic amb el botó dret al vostre adaptador i seleccioneuActualitza el controlador.
8. SeleccioneuBusqueu el meu ordinador per trobar programari de controladorsi navegueu fins al fitxer descobert al pas 4.
9. Anar aComençar, seleccioneu Potència i

Localitzeu els vostres dispositius amb problemes

Si els fitxers de submarinisme del vostre dispositiu estan instal·lats correctament, potser voldreu verificar que altres controladors no interfereixin amb el vostre adaptador Intel(R). El vostre adaptador de xarxa depèn d'un altre maquinari per executar-se. Assegureu-vos que altres maquinari no interfereixin amb la vostra capacitat per executar l'adaptador Intel(R). Així és com:

1. Navegueu a Inici i cerqueu
2. Tipusmsinfo32i feu clic
3. AmpliarComponentsi SeleccionaDispositius amb problemes.Preneu nota de qualsevol dispositiu amb problemes que es mostri (ho necessitareu per a les properes seccions).

Proveu de revertir els vostres controladors

Un cop hàgiu localitzat el vostre maquinari amb problemes, voldreu revertir l'adaptador de xarxa i altres components (si escau). Si el vostre sistema s'ha actualitzat recentment, és possible que els controladors del vostre dispositiu s'hagin actualitzat automàticament a una versió que no sigui compatible amb el vostre adaptador Intel(R). És fàcil revertir el sistema:

1. Anar aComençari buscarGestor de dispositius.
2. AmpliarAdaptadors de xarxai cerqueu el vostre adaptador.
3. Feu clic amb el botó dret al vostre adaptador i seleccioneu
4. Des delPestanya del conductor, feu clicFes retrocedir el controladori seguiu les indicacions. Repetiu els passos 1-5 amb tots els dispositius amb problemes descoberts a la secció anterior.
5. Navega aComençar, seleccioneu Potència iReinicia

Desinstal·leu el vostre adaptador de xarxa

Si la recuperació del controlador no soluciona el problema, podeu provar de desinstal·lar l'adaptador de xarxa. Sempre que el vostre maquinari sigui original, la desinstal·lació de l'adaptador de xarxa hauria d'obligar Windows a tornar a instal·lar l'adaptador de fàbrica. Així és com:

1. Anar aComençari buscarGestor de dispositius.
2. AmpliarAdaptadors de xarxai cerqueu el vostre adaptador.
3. Feu clic amb el botó dret al vostre adaptador i feu clicDesinstal·la el dispositiu.
4. Navega aComençar, seleccioneu Potència i

Restableix el teu adaptador de xarxa

És possible que vulgueu provar de restablir la vostra xarxa si la desinstal·lació de l'adaptador no resol el problema d'Intel(R). Així és com:

1. Anar aComençari buscarconfiguracions.
2. Navega aXarxa i Internet.
3. SeleccioneuEstataleshoresRestabliment de la xarxa.
4. SeleccioneuRestableix aradesprés feu clic aSíper confirmar.

Prova d'actualitzar la finestras

És possible que un restabliment de la xarxa no funcioni sempre si feu servir una versió anterior de Windows. Les versions anteriors poden crear errors de compatibilitat amb els controladors. Actualitzar Windows és fàcil. Aquí és com:

1. Navega aComençari buscarconfiguracions.
2. SeleccioneuActualització i seguretat.
3. Seleccioneuactualització de Windowsi instal·leu les actualitzacions pendents.

Proveu d'actualitzar els controladors de la placa base i de l'adaptador

Si una actualització de Windows no fa funcionar el vostre adaptador Intel(R), haureu de descarregar i actualitzar els controladors manualment. Les actualitzacions de Windows poden haver causat problemes de compatibilitat amb els vostres controladors actuals, de manera que haureu de comprovar si hi ha disponible una actualització de controladors Ethernet.

Nota:Si l'adaptador Intel(R) us impedeix connectar-vos a Internet, haureu d'utilitzar una unitat flash USB per descarregar i transferir els fitxers des d'un ordinador diferent amb accés a Internet. Seguiu els passos per actualitzar:

1. Anar aComençari buscarInformació del sistema.
2. Grava el teu sistemaNúmero de modeli feu una cerca a Internet dels controladors de l'ordinador.

Nota:Primer voldrà provar de descarregar els controladors del fabricant de l'ordinador. És possible que el fabricant de l'ordinador hagi creat controladors personalitzats configurats per al disseny del vostre sistema. Si no, visiteu el fabricant de la vostra placa base i descarregueu els controladors indicats.

Si la descàrrega és un fitxer .exe, podeu fer doble clic per instal·lar els controladors nous. Instal·leu primer els controladors del chipset. Si hi ha fitxers individuals, continueu amb el pas següent:

3. Anar aComençari buscarGestor de dispositius.
4. AmpliarAdaptadors de xarxai cerqueu el vostre adaptador.
5. Feu clic amb el botó dret al vostre adaptador i seleccioneuActualitza el controlador.
6. SeleccioneuBusqueu el meu ordinador per trobar programari de controladors. Seguiu les instruccions i instal·leu els fitxers del controlador USB.
7. Navega aComençar, seleccioneu Potència iReinicia

Intenta restaurar Windows

Podeu provar de restaurar Windows a un punt anterior si les actualitzacions de controladors no solucionen el vostre problema. És possible que una nova actualització de Windows sigui incompatible amb el vostre maquinari fins que el suport estigui al dia. Restaurar Windows és fàcil:

1. Anar aComençari buscarrecuperació.
2. SeleccioneuObriu la Restauració del sistema.
3. SeleccioneuPròximi seguiu les indicacions.

Proveu de restablir el vostre sistema

Com a últim recurs, podeu provar de restablir el vostre sistema. Podreu restaurar el vostre sistema al seu valor predeterminat de fàbrica. Assegureu-vos de fer una còpia de seguretat dels fitxers abans de fer un restabliment del sistema. A continuació s'explica com fer-ho:

1. CalComençari buscarconfiguracions.
2. SeleccioneuActualització i seguretat.
3. SeleccioneuRecuperació.
4. SeleccioneuComençari seguiu les indicacions.

Mantingueu el vostre adaptador Intel(R) funcionant sense problemes

Com us haureu adonat, pot ser frustrant aconseguir que Internet funcioni quan no podeu rebre les actualitzacions adequades. És possible que siguin necessaris molts passos: des de cercar manualment controladors actualitzats fins a restaurar o restablir l'ordinador a la configuració de fàbrica. El millor és mantenir els controladors actualitzats per evitar més errors de l'adaptador en el futur.

Pot ser problemàtic localitzar els controladors correctes. Utilitzeu Help My Tech per automatitzeu les actualitzacions de controladors i mantenir el vostre sistema funcionant sense problemes. Mantingueu-vos connectat a Internet i no deixeu que una altra fallada del controlador Intel(R) us arruïni el dia.