Va contactar amb el suport tècnic, però inicialment no el van poder ajudar amb res. Aleshores, un membre de l'assistència oficial de Microsoft va tornar a contactar amb el client, va iniciar sessió remotament amb Quick Assist i va executar diverses ordres per activar Windows 10 mitjançant eines no oficials que eviten el procés d'activació de Windows.
'No m'ho puc creure. La meva clau oficial de Microsoft Store Windows 10 Pro no s'activaria. El suport no em va poder ajudar ahir. Avui ha estat elevat. El suport oficial de Microsoft (no una estafa) va iniciar sessió amb Quick Assist i va executar una ordre per activar Windows... BRO, ÉS UN CRACK. SENSE CAP', diu l'usuari a Twitter.
No hi ha cap sorpresa en aquesta situació va deixar l'usuari frustrat.
Tot el motiu pel qual vaig pagar va ser per no descarregar el programari. I ho van fer per mi.
Era obvi que el mètode que l'enginyer de suport l'utilitzava no era legal, però l'usuari va decidir obtenir la confirmació oficial de l'autor de l'eina. S'ha unit al canal de Discord per a l'eina, on les coses van confirmar que el programari no és legítim ni és compatible oficialment.
'No em puc creure que la resposta de Microsoft a un sistema d'activació trencat sigui trencar Windows mitjançant canals d'assistència oficials 🤣,' l'usuari es va sorprendre.
BleepingComputerva aconseguir contactar amb un portaveu de Microsoft. Aquí teniu el comentari oficial sobre el tema.
Ens esforcem per oferir el millor suport de la seva classe als nostres clients. La tècnica que has descrit aniria en contra de la nostra política. Estem investigant aquest esdeveniment i prendrem les mesures adequades per garantir que es segueixen els procediments adequats pel que fa a l'assistència al client dels nostres productes i serveis.
És estrany veure que aquesta 'solució' està utilitzada pel canal de suport oficial. A partir de les respostes al tuit del Sr. Pyburn, trobareu que no és la primera vegada que l'equip d'assistència de Microsoft resol problemes d'activació mitjançant cracks. Això és un fet totalment inesperat per part de l'empresa que ha implementat un sistema d'activació tan complicat.
Tot i que les edicions modernes de Windows encara requereixen la clau d'activació clàssica de 25 caràcters, el procés en si inclou els ID de maquinari dels usuaris i fins i tot un compte de Microsoft si n'esteu utilitzant un. Potser el sistema d'activació s'ha dissenyat en excés que piratejar el sistema operatiu és molt més fàcil, fins i tot si treballeu per a Microsoft.
