Hi ha diverses solucions per ajudar-vos a desfer-vos del problema d'inici de sessió a la pantalla negra. Vegem quines són aquestes solucions.
El primer que hauríeu de provar és desactivar la funció d'inici ràpid. Tot i que l'inici ràpid es va introduir a Windows 8, encara és una característica relativament nova. Alguns controladors de maquinari de Windows 10 poden provocar una pantalla negra després de l'inici ràpid/apagat híbrid. Intenta desactivar-lo i mira si ajuda. En la majoria dels casos, la primera solució us funcionarà.
La segona solució és provar d'actualitzar els controladors de vídeo (gràfics). Tan bon punt inicieu la sessió, obriu l'aplicació Gestor de dispositius. Allà, amplieu el grup Adaptadors de pantalla i actualitzeu els controladors de l'adaptador de pantalla físic que teniu en aquest grup. Podeu provar d'obtenir nous controladors mitjançant Windows Update. Reinicieu per provar els vostres nous controladors. Si ja veieu una pantalla negra i no podeu obrir el Gestor de dispositius, inicieu Windows 10 en mode segur i actualitzeu els controladors de gràfics.
Una tercera solució, si cap d'això funciona, és intentar crear un nou compte d'usuari i iniciar sessió en aquest compte. Si funciona com s'esperava, suprimiu el compte d'usuari problemàtic i torneu-lo a crear. Això us hauria d'ajudar a fer que les coses funcionin.
Finalment, si no funciona res, inicieu Windows 10 en mode segur i obriu Restaurar sistema. Podeu iniciar-lo escrivint rstrui.exe a l'indicador d'ordres, diàleg Executar, cerca del menú Inici o al menú Fitxer del Gestor de tasques -> diàleg Tasca nova. Alguna actualització recentment instal·lada o el controlador de gràfics que s'actualitza automàticament, com bé sabem que passa habitualment a Windows 10, també podria ser la causa del problema de la pantalla en blanc. Trieu un punt de restauració i restaurau el vostre sistema i és possible que torni a funcionar.
Consell: si ni tan sols podeu iniciar sessió a l'escriptori, inicieu Windows 10 mitjançant el suport d'instal·lació o un disc de recuperació. Vegeu com afegir el mode segur al menú d'arrencada a Windows 10 i Windows 8.
Un cop pugueu accedir a les opcions de recuperació, teniu moltes maneres d'intentar treure el vostre sistema d'aquest problema.
