Per tant, el vostre monitor Philips no funciona. Potser no s'encén, potser mostra un missatge d'error o potser només es mostra de manera estranya. Els monitors que no funcionen són generalment un signe d'una targeta de vídeo defectuosa o un controlador de gràfics inadequat. Tanmateix, és totalment possible que el vostre monitor falli per altres motius. Aquesta guia us explicarà algunes de les coses que hauríeu de comprovar abans de sortir i comprar un monitor nou.
El vostre monitor Philips està alimentat correctament?
Per ajudar a diagnosticar on es troba el problema, hauríeu de provar per assegurar-vos que el vostre monitor no és el problema. Els monitors Philips utilitzen tecnologia d'estalvi d'energia, de manera que si no hi ha senyal, pot semblar que estan apagats, però hi hauria d'haver un indicador lluminós en algun lloc del monitor. Normalment, serà una llum taronja al botó d'encesa. Comproveu si està alimentat.
- Tens una regleta a la qual està connectat el monitor?
- S'alimenta la resta de dispositius connectats a la tira?
- Hi ha una llum d'espera quan el monitor està connectat? Alternar el poder fa que passi alguna cosa?
- Tens algun altre dispositiu que puguis connectar? El monitor funciona quan estan connectats?
Si l'alimentació funciona amb tota la resta, però el monitor encara no funciona, podria ser el cable d'alimentació del monitor Philips. Comproveu si la substitució del cable d'alimentació Philips soluciona el problema. Podeu trucar o contactar amb Philips per obtenir un cable d'alimentació de recanvi.
Els vostres cables funcionen?
Si sembla que el vostre monitor està rebent energia, però no es proporciona cap senyal quan està connectat, és possible que tingueu un cable de vídeo trencat.
- Proveu d'utilitzar el cable que heu connectat amb un altre dispositiu. Aquest també funciona de la mateixa manera? Trobeu un error al vostre monitor Philips?
- Proveu de substituir el cable que utilitzeu. La majoria de monitors utilitzen VGA, DVI, Display Port o HDMI per connectar-se a un ordinador. Determineu quina utilitzeu amb el vostre ordinador i comproveu si teniu un substitut en algun lloc de la casa. Si no ho feu, normalment podeu comprar-los a un preu força barat en línia o a les grans botigues.
Si la substitució d'un cable soluciona el problema, descarteu el cable antic i feu servir el de nou
Prova una altra pantalla
Això pot ser més difícil, però si el vostre escriptori o portàtil té un port HDMI, proveu de connectar-lo a un televisor. Rebreu una resposta del televisor quan esteu al canal correcte? Si és així, el monitor pot estar trencat o defectuós. Hauríeu de posar-vos en contacte amb el vostre minorista si el vostre monitor encara està en garantia, o contactar amb Philips per intentar rebre un reemplaçament.
Problema amb la targeta gràfica
Si la targeta gràfica té diversos ports de sortida, proveu un port diferent per al cable per veure si el problema és el port. De vegades, tant si esteu a AMD com a Nvidia, una de les vostres sortides fallarà. Si això resol el problema, poseu-vos en contacte amb el vostre distribuïdor o fabricant per intentar obtenir una targeta renovada.
De vegades, un controlador defectuós o obsolet també pot causar problemes de gràfics. Si esteu a un escriptori i teniu una sortida gràfica integrada, proveu de connectar-la a aquesta sortida i actualitzar els controladors de la targeta de vídeo. Si utilitzeu un ordinador portàtil, proveu d'utilitzar la vostra pantalla nativa i actualitzar els controladors de gràfics i els controladors del vostre chipset.
