La impressora multifunció Epson Workforce Pro WF 3640 All-In-One és la solució perfecta per a usuaris domèstics o petites empreses.
Tanmateix, si teniu problemes en què el vostre ordinador no pot reconèixer Epson Workforce Pro WF 3640, podria apuntar a una sèrie de situacions.
Windows facilita la gestió dels vostres dispositius d'impressió, però de vegades les coses poden anar malament.
Concretament, les actualitzacions de seguretat proporcionades per Windows i els darrers controladors proporcionats per Epson poden causar problemes de comunicació entre l'ordinador i la impressora.
Aquesta guia us ajudarà a resoldre alguns d'aquests problemes.
L'ordinador no es connecta
Impressora Epson Workforce Proadmet tots els tipus de connexió, incloses les configuracions d'USB directe, LAN per cable i WAN (connectada per Wi-Fi) sense cable.
Depenent de com hàgiu configurat la impressora, és possible que hàgiu de provar la connexió. Seguiu els passos següents per provar la connexió amb la impressora.
Verifiqueu la connexió de xarxa
Windows té un eina de resolució de problemes integrat per ajudar-vos a provar les vostres impressores. Això intentarà establir una connexió amb la impressora i verificar que pot rebre instruccions d'impressió.
Si utilitzeu una connexió sense fil, primer haureu d'intentar solucionar problemes de la impressora amb connexions diferents.
Un cable LAN o una connexió USB és més fiable que la Wi-Fi. Si connecteu físicament la impressora al vostre ordinador, podreu determinar si teniu un problema de xarxa o si es tracta d'un problema amb una impressora que no funciona.
controladors amd apu
Si heu connectat la impressora amb un cable i encara no funciona, aneu a la secció següent.
Executeu l'eina de resolució de problemes de Windows
- Per iniciar l'eina de resolució de problemes, haureu de localitzar la impressora al vostre ordinador. Comenceu prement la tecla de Windows, després escriviu Tauler de control i seleccioneu el resultat superior.
com actualitzar la targeta gràfica
- Al Tauler de control, seleccioneu l'opció Dispositius i impressores.
- Localitzeu l'Epson Workforce Pro WF 3640 i utilitzeu el botó dret del ratolí (RHMB) per obrir el menú contextual.
Tingueu en compte que si la impressora no està disponible a la llista de Dispositius i impressores, haureu de tornar a instal·lar el dispositiu amb el programari Driver and Utilities d'Epson. Per obtenir més informació sobre com fer-ho, aneu a la secció següent.
- Al menú contextual, seleccioneu Resolució de problemes per iniciar l'eina de resolució de problemes de Windows.
Inicieu l'eina de resolució de problemes
- Espereu que finalitzi l'eina de resolució de problemes.
Resolució de problemes de Windows
- Si Windows recomana una solució, intenteu-ho i torneu a provar d'imprimir. Si l'eina de resolució de problemes no detecta cap problema, haureu d'utilitzar el programari Epson Driver and Utilities per actualitzar el microprogramari i els controladors de la impressora. Podeu trobar el programari Epson per visitant aquesta pàgina.
Actualitzar el firmware i els controladors
L'actualització de tardor de Windows pot provocar un error en què l'ordinador no reconeix les impressores Epson Workforce Pro WF 3640.
Per solucionar aquest problema, haureu d'actualitzar el controlador o reinstal·lar la impressora completament.
Actualització manual del controlador d'impressora Epson Workforce Pro WF 3640
- Premeu la tecla de Windows i escriviu Gestor de dispositius. Aleshores, hauríeu de seleccionar el resultat superior per iniciar el Gestor de dispositius.
Inicieu el Gestor de dispositius
- Al Gestor de dispositius, desplaceu-vos cap avall fins a la secció Cues d'impressió i localitzeu la impressora.
Localitzeu la impressora Epson Workforce Pro
- Utilitzeu el botó dret del ratolí (RHMB) per obrir el menú contextual. Al menú contextual, podeu actualitzar el controlador, tornar a una versió anterior del controlador, desactivar o desinstal·lar el dispositiu, així com accedir a les seves propietats.
- Per actualitzar el controlador de la impressora, seleccioneu Actualitza el controlador.
Seleccioneu Actualitza el controlador
- Això iniciarà l'assistent d'actualització del controlador. Rebràs una sol·licitud per permetre que Windows actualitzi automàticament el controlador o per seleccionar-ne un des de l'ordinador. Seleccioneu l'opció Cerca automàticament de programari de controlador actualitzat.
Cerca automàticament el controlador
- Windows es connectarà a Internet i cercarà el controlador més recent. Si Windows troba un controlador més nou, l'instal·larà automàticament o rebràs un missatge que estàs utilitzant el programari més recent.
Progrés de la cerca de controladors
- Un cop finalitzat l'assistent, podeu provar d'imprimir de nou. Si l'error no es resol, és possible que hàgiu d'eliminar completament i tornar a afegir la impressora i el seu programari.
Traieu i torneu a instal·lar els controladors d'impressora
Des de l'actualització de tardor de Windows del 2018, molts usuaris han experimentat problemes amb els controladors que ja no funcionen als seus ordinadors.
Això va passar perquè s'han inclòs registres DNS danyats a l'actualització. Com que aquesta actualització va causar molts problemes, Windows la va abandonar i en va publicar una de nova a la primavera del 2019.
Tanmateix, alguns usuaris que ja han rebut l'actualització anterior poden tenir problemes, fins i tot després d'aplicar l'actualització més recent.
Per resoldre aquests problemes, Windows recomana desinstal·lar completament el dispositiu i tornar a instal·lar el programari de controladors més recent.
ps joystick per a ordinador
- Desinstal·leu el dispositiu del Gestor de dispositius utilitzant l'RHMB i seleccionant desinstal·la el dispositiu.
Desinstal·leu la impressora
- A la sol·licitud, confirmeu que voleu desinstal·lar completament el dispositiu fent clic a Desinstal·la.
Confirmeu la desinstal·lació
- La impressora ja no estarà disponible al Gestor de dispositius.
Baixeu i instal·leu el programari d'utilitats i controladors Epson Workforce Pro WF 3640
Podeu utilitzar l'enllaç proporcionat més amunt per accedir al programari Epson Drivers and Utilities per a la vostra impressora. A la secció Descàrregues del lloc d'Epson, seleccioneu la darrera versió de l'aplicació i inicieu la descàrrega. Un cop finalitzada la descàrrega, haureu d'instal·lar el programari.
- Feu doble clic per iniciar l'instal·lador de l'aplicació. Això requerirà una connexió a Internet per completar la instal·lació.
Inicieu Epson Installer
- Quan se us demani que permeteu que l'instal·lador continuï, feu clic a Executar.
Executeu Epson Installer
- A la següent sol·licitud, seleccioneu D'acord per continuar amb el procés d'instal·lació.
Continueu amb l'instal·lador
Tingueu en compte que aquest instal·lador conté tot el que necessiteu per utilitzar la impressora Epson Workforce Pro WF 3640 tot en un. Això inclou l'última actualització del firmware per a la impressora.
- L'instal·lador desempaquetarà els fitxers necessaris per continuar amb la instal·lació.
Descomprimint els fitxers d'instal·lació
- A la finestra següent, feu clic a Accepta l'acord de llicència.
Acceptar l'acord de llicència
- A la pàgina següent, podeu seleccionar quins components de programari voleu instal·lar. Tot i que podeu acceptar la configuració predeterminada, és important tenir en compte que Epson instal·larà una utilitat de monitorització de la satisfacció del client amb el programari. Com que aquest programari recopilarà dades del vostre PC, crearà una excepció per a les utilitats Epson al vostre tallafoc de Windows.
Desmarqueu aquesta opció si no voleu crear una excepció del tallafoc i, a continuació, feu clic a Instal·la per continuar.
Comenceu a instal·lar el programari Epson
- L'instal·lador es connectarà a Internet i baixarà els fitxers necessaris d'Epson. A continuació, instal·larà els controladors i les utilitats necessaris per a la vostra impressora Workforce Pro WF 3640.
Progrés de descàrrega
- Un cop finalitzada la instal·lació, podeu configurar la impressora. Abans d'iniciar el procés de configuració, heu d'assegurar-vos d'encendre la impressora i connectar-la a la vostra xarxa mitjançant Wi-Fi o cable LAN, o connectar-la directament amb un USB a l'ordinador.
Per continuar amb el procés de configuració, feu clic al botó Següent.
Inicieu la configuració de la impressora
- A la pantalla següent, seleccioneu el tipus de connexió que feu servir per a la impressora.
Seleccioneu Tipus de connexió
- Fins i tot si prèviament heu afegit la impressora a la vostra xarxa Wi-Fi, seria millor tornar a configurar la impressora escollint Configura la impressora per primera vegada a les opcions del diàleg. Podeu utilitzar un cable USB o seguir les instruccions per afegir la impressora mitjançant els botons de la impressora. El mètode recomanat seria utilitzar un cable USB.
Si no teniu un cable USB, seguiu les instruccions dels diàlegs restants per completar la configuració.
Un cop hàgiu afegit la impressora a la xarxa, hauria de resoldre els motius pels quals Impressora Epsonno és reconegut pel vostre ordinador.
Ajuda el meu tècnic a gestionar tots els controladors d'impressora
Help My Tech actualitzarà automàticament tots els controladors del vostre dispositiu i garantirà el rendiment òptim dels vostres dispositius de maquinari.
com configurar 2 monitors amb un ordinador portàtil
Un cop descarregueu i instal·leu Help My Tech, inventariarà tots els components de maquinari i els dispositius connectats i us descarregarà els controladors necessaris.
Després de registrar el producte, s'instal·larà i controlarà automàticament tots els controladors, assegurant-se que l'ordinador i les impressores funcionin de manera fiable sense que calgui cap solució manual de problemes.
Per millorar el rendiment de l'ordinador i la gestió eficient dels vostres dispositius connectats, doneu HelpMyTech | UNA prova avui! .
